Buruknya Layanan Telkom Indonesia

12
939

useetvJAKARTASATU.COM – Kami ingin sampaikan keluhan atas layanan yang tidak benar dari Telkom.
Saya adalah pelanggan Telkom dengan nomor telepon 002178848671, dengan ini menyatakan bahwa betapa buruk layanan Telkom ini. Sejak 15 April 2014 USEETV kami tidak nyala, awalnya sama dengan internet Speedynya. Speedy nyala kemudian setelah 3 hari. Lalu saya membuat keluhan di twiiter ke TELKOMCARE, namun sampai kini tidak ada upaya apapun.
Hanya saja cuma ada sapaan yang tidak ada solusi. seperti Selamat siang @aendra234, apa sudah dicoba speedtest untuk. mengetahui kecepatan yang didapatkan? Trims ^MK
Saya pun tanya kembali: Tanya ya kenapa use tv tdk nyala dan tv program mati kecualio video? Mohon bantuannya
Apr 15
02178848671 tlpnya
Telkom Care
Apr 16
Selamat malam, apakah gangguannya Speedy tidak terkoneksi? Trims ^TM
Telkom Care
Apr 16
Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Bisa dibantu untuk pelaporannya ke unit terkait? Terimakasih. ^DY
Apr 16
Tolong aja ya program tv tidak nyalah semua lucu video nyala
Telkom Care
Apr 16
Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Untuk Speedy-nya apakah juga sedang ada gangguan, Bapak? Terimakasih. ^DY
Apr 16
Mati alias tdk konek juga speedynya
Telkom Care
Apr 16
Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Kami informasikan, jika ada gangguan pada Speedy-nya akan berpengaruh pada Groovia Tv nya. ^DY
Apr 16
Tapi videonya bisa ya…
Telkom Care
Apr 16
Betul Bapak? ^DY
Apr 16
Jadi gimana dgn groovia saya speedynya kok tiap bulan ada masalah ya…
Telkom Care
Apr 16
Selamat pagi:) untuk yg gangguan dinomor speedy 122220205931? ^NA
Apr 16
TV groovia dan program TV tdk bisa semua.. internet mati speedynya…
Apr 16
TV groovia dan program TV tdk bisa semua.. internet mati speedynya… Anehnya video nyala. Tlp 02178848671
Telkom Care
Apr 16
no speedy-nya apakah betul di no 122220205931? Trims^NF
Telkom Care
Apr 16
lampu di modem ada yang padam? Trims^NF
Apr 16
Power nyala. Internet mati. Adsl nyala. Wlan nyala. WPS mati lan1 lan2 mati. Lan3 kedip2 lan4 mati
Telkom Care
Apr 16
Sudah coba restart modem-nya. Trims^NF
Apr 16
Sdh
Apr 16
Berkali2 dan tdk nyala juga
Telkom Care
Apr 16
Kami akan bantu buatkan laporan kepada pihak yang terkait, mohon dibantu no. CP yang bisa dihubungi. Trims^AG
Telkom Care
Apr 16
untuk line telp tumpangan-nya saat ini apakah normal? Trims^NF
Apr 16
Tlp normal
Apr 16
Ahendrawan 081289981227 atau 08999234234
Telkom Care
Apr 16
Infokan CPnya donk, kami bantu buatkan laporannya. Trims ^DT
Telkom Care
Apr 16
Sudah kami bantu laporkan, estimasi 3×24 jam, dan no tiket-nya 1001304546. Trims^NF
Apr 16
Eh ini jaringan TV groovia mati total… Tolong ya… Amat terganggu kami…
Telkom Care
Apr 16
Baik Bapak kami bantu percepatannya untuk pelaporan agar segera ditindaklanjuti. ^NA
Apr 17
Wah dulu waktu langganan speedy tdk minta groovia, lalu dipaksa pasang groovia.. Kini tdk bs akses sdh 2 hari payah jg.Bayarnya mkn mhl lg
Telkom Care
Apr 17
Muncul kode error-nya atau tidak bapak?^NF
Apr 17
Tdk ada tanda apa2. Kami kecewa
Telkom Care
Apr 17
Mohon maaf Bpk, laporan Bpk saat ini msh on progress oleh teknisi kami. Ditunggu konfirmasi selanjutnya ya. thx šŸ™‚ ^DSL
Apr 22
Apakabar nih sudah mau 6 hari (useetv) mati tdk jelas dan tdk ada progress telkom gmn bisa gitu ya…
Telkom Care
Apr 22
Selamat malam bapak, mohon maaf atas ketidak nyamannya. Kami akan bantu progres percepatannya. ^TM
Apr 26
Tolong cabut useeTV sy dan kami tak mau bayar kecuali tlp dan speedynya krn sdh ngadu 10 hari tdk becus dan tdk ada repon yg baik thx
Telkom Care
Apr 26
Selamat pagi Bapak, untuk berhenti langganan UseeTV bisa datang langsung ke Plasa Telkom. ^NA
Apr 26
Tak mau sy datang. Layanannya saja sy di paksa. Suruh masang. Tolong layanan buruh anda benahi…
Telkom Care
Apr 26
Mhn mav bp tp untk pncabutannya mmg hrz dlakukn d plasa telkom krn hrz dilakukan validasi data planggan trlbh dahulu. ^WLF
Apr 26
Ribet… Layanan yg buruk…
Apr 29
Dulu saat daftar validasi useetv juga by online aneh juga kalau ke plaza telkom hari gini mauu cepat kok ribet…
Telkom Care
Apr 29
Skali lg kami mhn maaf ats ketidak nyamanannya. Untuk pencabutan kami memang blm bisa membantunya. ^TM
Itulah sekelimut DM di twiiter, namun sampai kini tdak ada action dari telkom, betapa buruknya ya perusahaan publik yang sudah Go Public di BEI ini. Payah. Malah sekarang sudah ada tagihan lagi Rp.400rb dengan layanan seperti buruk itu saya harus bayar sebesar itu. Betapa hancurnya BUMN ini. Dasar.
Ayo kapan bisa betulkan kasus ini, Laporan saya juga sudah datang ke Telkom PS Minggu silakan cek. dengan 147 juga sudah.
Upaya saya sudah semua, Tapi memang ini akan jadi preseden buruk bagi perusahaan yang mengaku bersih ini padahal bobrok. Semoga dengan saya bikin tulisan ini mata Telkom membukanya.

A.Hendrawan