JAKARTASATU – Sore ini, Senin (10/10/2016), maskapai penerbangan CitiLink membuat sejumlah penumpang dengan tujuan Cengkareng – Kualanamu dengan nomor penerbangan QG 834 kecewa. Pasalnya, keberangkatan diundur selama 60 menit lebih.

Salah satu penumpang mengatakan, saat terjadinya keterlambatan, petugas yang berjaga di waitingroom tidak memberikan informasi secara detail, namun hanya menyebut pesawat sedang parkir.

“Udah kita tunggu 30 menit lebih baru dikabarinya. Padahal berangkat awal pukul 17.00 WIB. Dikabarinya 17.59 WIB. Terus dibilangnya berangkat pukul 18.20 WIB. Petugasnya cuma duduk ngegosip aja kulihat,” ujar Oriza kepada JAKARTASATU.com.

Selain itu, tak ada kompensasi berupa minuman dan makanan yang telah ditentukan oleh Kementerian Perhubungan kepada penumpang. Sehingga penumpang sangat dikecewakan.

“Entah apanya Citilink ini, kemarin di Medan adanya dikasih Snack waktu delay. Ini awak harus beli minuman sendiri.”

“Gak beresnya Citilink, iklan aja yang dibagus-baguskan, tapi servisnya sama aja, nyesal aku naik Citilink,” tutupnya.|ATA/RNZ/JKST

Comments

comments